Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web operado por servicetuasesoria, así como la contratación de servicios de orientación administrativa y revisión documental ofrecidos a través de los medios de contacto publicados. Al navegar o enviar un formulario, usted acepta estas condiciones en la versión vigente al momento del uso.

Objeto del sitio y del servicio

servicetuasesoria es una empresa privada de orientación administrativa. Los contenidos del sitio y los servicios descritos tienen carácter informativo y de apoyo en la preparación de trámites; no constituyen asesoría jurídica, migratoria sustituta de dictamen profesional ni representación legal ante autoridades. No somos una dependencia de gobierno, no representamos al solicitante ante instituciones públicas y no fijamos resultados ante autoridades en trámites administrativos o migratorios, porque las decisiones finales corresponden a autoridades competentes.

Uso aceptable del sitio

Usted se compromete a utilizar el sitio de manera lícita, a proporcionar información veraz en el formulario de contacto y a no emplear robots, scrapers o métodos automatizados que perturben el servicio. Está prohibido cargar malware, contenido ilícito o datos de terceros sin su consentimiento. El incumplimiento grave puede motivar el bloqueo de acceso y la conservación de evidencias cuando la ley lo permita.

Alcance y limitaciones del servicio contratado

Cuando contrate un módulo de orientación o revisión documental, recibirá un alcance escrito con entregables y exclusiones. En general, el servicio incluye: revisión de documentos en formatos digitales legibles que usted proporcione; elaboración de reportes o listas de verificación; sesiones de orientación acotadas según el paquete contratado. El servicio no incluye: tramitación sustituta ante ventanilla o portales oficiales; firma de documentos en representación suya; gestión de citas gubernamentales en su nombre; promesas sobre tiempos de respuesta de autoridades; dictámenes jurídicos; gestión de recursos administrativos o judiciales.

La orientación proporcionada no sustituye la consulta con un abogado colegiado cuando exista controversia, riesgo patrimonial relevante o interpretación normativa litigiosa. Usted es responsable de verificar requisitos en fuentes oficiales antes de presentar trámites.

Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, diagramas y materiales originales publicados en el sitio son propiedad de servicetuasesoria o de sus licenciantes, salvo indicación en contrario. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización previa por escrito. Puede citar fragmentos breves con atribución cuando la ley lo permita para fines informativos no comerciales.

Precios y pagos

Cuando exista cotización, se comunicará por escrito con desglose de alcance. Los pagos, métodos aceptados y políticas de cancelación se detallan en el mensaje de cotización o contrato simple aplicable. No se cobrará trabajo adicional no acordado por escrito.

Responsabilidad

servicetuasesoria no será responsable por decisiones que usted adopte con base en la información general del sitio o en entregables específicos si omitió datos relevantes o si la autoridad cambió requisitos después de la fecha de referencia acordada para la revisión. Tampoco será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de decisiones soberanas de autoridades externas.

Suspensión del servicio

Podremos suspender temporalmente la atención de consultas en casos de fuerza mayor, mantenimiento tecnológico o saturación operativa, comunicándolo cuando sea razonablemente posible por los mismos canales de contacto.

Independencia respecto de autoridades

Ninguna disposición de estos Términos debe interpretarse como patrocinio, respaldo o afiliación con el Instituto Nacional de Migración, la Secretaría de Relaciones Exteriores, la Secretaría de Gobernación ni con cualquier otra entidad pública. Los trámites oficiales los realiza el solicitante ante la autoridad correspondiente, bajo los lineamientos que dicha autoridad publique en su momento.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación o cumplimiento de las obligaciones derivadas del uso del sitio o de los servicios contratados, usted y servicetuasesoria se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en la medida en que dicha renuncia sea válida conforme a la ley.

Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de la publicación implica la aceptación de los cambios, salvo en lo que la ley exija consentimiento adicional explícito.

Contacto

Para aclaraciones sobre estos Términos, escriba a contacto@servicetuasesoria.com indicando en el asunto "Consulta sobre Términos y Condiciones". Para ejercicio de derechos de datos personales, utilice el procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad.

Relación con otros documentos

En caso de conflicto entre una cláusula de estos Términos y el Aviso de Privacidad en materia de datos personales, prevalecerá el Aviso de Privacidad en lo que respecta al tratamiento de datos. El Aviso Legal complementa la identificación del titular del sitio y los descargos de no afiliación gubernamental.